Urlaub in Cuxhaven
Fragen und Antworten

 

Auf dieser Seite finden Sie meine Antworten auf die von meinen Gästen am häufigsten gestellten Fragen. Um weiterführendes Prospektmaterial zu Ihrem Urlaubsziel anzufordern, nutzen Sie gerne das Kontaktformular am Ende dieser Seite.

Anreise und Abreise

Wann kann ich am Anreisetag meine Ferienunterkunft beziehen?

Nach Absprache können Sie ab 11.00 Uhr Ihre Schlüssel erhalten und eventuell auch bereits ihre Unterkunft beziehen. Hierfür können wir jedoch keine Garantie übernehmen. Ab 14:00 Uhr ist Ihre Unterkunft in der Regel bezugsfertig. Generell erwarten wir Sie am Tag ihrer Anreise zwischen 14:00 Uhr und 16:00 Uhr. Eine Anreise nach 16:00 Uhr kann nur nach Absprache erfolgen, ist aber immer möglich.

Wo erhalte ich meinen Wohnungsschlüssel?

Die Schlüsselübergabe findet von 14:00 bis 16:00 Uhr direkt in unserem Vermietungsbüro Am Dorfacker 11 statt. Für den Fall, dass Sie außerhalb dieses Zeitkorridors anreisen möchten, gibt es Schlüsseltresore im Eingangsbereich. 

Wie funktioniert die Anreise außerhalb der Öffnungszeiten?

Wir geben Ihnen die Möglichkeit außerhalb der Öffnungszeiten, insbesondere am späten Abend oder in der Nacht anzureisen, indem wir Schlüsseltresore für Sie bereit halten. Voraussetzungen für den Check-In via Schlüsseltresor sind die vollständige Bezahlung Ihrer Reise vor Antritt und der Besitz eines Mobiltelefons. Wenn Sie uns informieren, dass Sie diese Möglichkeit nutzen möchten und die Voraussetzungen entsprechend erfüllen, senden wir Ihnen am Tag Ihrer Anreise einen Code zu, mit dem Sie den Schlüsseltresor öffnen können und Zutritt zu Ihrem Apartment erhalten.

Wann muss ich am Abreisetag meine Ferienunterkunft verlassen?

Am Abreisetag bitten wir Sie Ihre Unterkunft bis 10:00 Uhr zu verlassen.

Kann ich mit der Bahn anreisen?

Ja, direkt am Bahnhof Cuxhaven haben Sie Anschluss mit dem Bus in die Stadtteile sowie das Cuxhavener Umland. Alle wichtigen Informationen finden Sie unter folgendem Link: Anreise

Buchung und Bezahlung

Auf welchen Wegen kann ich buchen?

Sie können direkt online über unser Buchungssystem sowie auch über unser Kontaktformular oder Facebook, Instagram, per Email, telefonisch oder persönlich vor Ort buchen.

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Jederzeit nach Verfügbarkeit.

Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?

Nein, im Regelfall gibt es keine Mindestaufenthaltsdauer. Einzige Ausnahme ist der Zeitraum von Weihnachten bis Neujahr. Hier beträgt die Mindestbuchungsdauer fünf Tage. Da die Mindestmietdauer einer Unterkunft vom Vermieter individuell festgelegt werden kann, kann es vorkommen, dass für einzelne Objekte abweichende Regelungen gelten.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Ja, Sie erhalten die Bestätigung Ihrer Buchung inkl. Rechnung per Mail am Tag Ihrer Buchung. Wenn Sie telefonisch gebucht haben, keine Email-Adresse besitzen oder diese nicht angeben möchten, versende ich Ihre Unterlagen spätestens am Folgetag auf dem Postweg.

Wie kann ich meinen Urlaub bezahlen?

Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie den ausgewiesenen Betrag bis spätestens eine Woche vor Anreise auf das in der Rechnung angegebene Konto. Sollten Sie kurzfristig gebucht haben, zahlen Sie bei Ihrer Anreise vor Ort in bar. Der darin ausgewiesene Betrag muss spätestens am Tag der Anreise per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto eingegangen sein. Zahlungspläne können je nach Unterkunft auf Wunsch der jeweiligen Vermieter abweichen. 

Muss ich Kurtaxe bezahlen? Und wieviel?

Ja, saisonbedingt liegen die Beitragssätze pro Person je nach Kurzone zwischen 0,90 € und 2,60 € je Übernachtung. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung der Gästebeitragssatzung der Stadt Cuxhaven.

Service und Zusatzleistungen

Notfälle und Unzufriedenheit - An wen kann ich mich wenden?

Ihr Ansprechpartner ist Dirk Rohwedder. Seine Kontaktdaten finden Sie auf unseren Unterlagen, Website und direkt im Anwesen.

Storno und Reiserücktritt

Kann ich meine Reise stornieren?

Sollten Sie Ihre Buchung stornieren, werden wir uns bemühen die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Der Vermittler behält sich jedoch vor den Ausfall (abzüglich des Wertes der ersparten Aufwendungen, das heißt 10% des Übernachtungspreises bei Ferienwohnungen) in Rechnung zu stellen, sofern uns dies nicht mehr gelingt. In jedem Fall jedoch hat der Mieter bei Stornierung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 € an den Vermittler zu entrichten. Um im Falle eines eventuellen Nichtantretens der Reise abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Wo kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Um im Falle eines eventuellen Nichtantretens Ihrer Reise abgesichert zu sein, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Reiserücktrittsversicherung hier abschließen

Kann eine andere Person meine Reise antreten?

Ja, grundsätzlich ist die Reise übertragbar. Sämtliche Änderungen müssen Sie bei Bekanntwerden jedoch unverzüglich melden.

Noch Fragen?

Nutzen Sie das nachfolgende Kontaktformular, wenn ich Ihre Fragen noch nicht beantworten konnte. 

 

Jetzt weitere Informationen anfordern!

Persönliche Angaben
Ihre Nachricht
Dirk Rohwedder Immobilienverwalter

Dirk Rohwedder

Rohwedder Immobilien
Am Dorfacker 11
27476 Cuxhaven

info@rohwedder-immobilien.de
T 04721/426714
M 0162/3749180